Política de Envíos
Política de Envíos
Envíos discretos a toda España
⚠️ Importante: Pedidos bajo demanda
Nuestros productos se preparan y envían de forma personalizada tras recibir tu pedido. El plazo total desde que realizas la compra hasta que recibes tu paquete es de entre 10 y 15 días hábiles. Te pedimos paciencia y te garantizamos que merece la pena esperar.
Este modelo nos permite ofrecerte productos de mayor calidad y mantener los precios ajustados. En el momento del envío recibirás un email con el número de seguimiento.
Zonas y plazos de entrega
| Destino | Plazo total estimado | Coste |
|---|---|---|
| Madrid capital | 10 – 12 días hábiles | Consultar al pedir |
| Resto de España peninsular | 12 – 15 días hábiles | Consultar al pedir |
| Islas Baleares | 13 – 15 días hábiles | Consultar al pedir |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | Consultar previamente | Consultar al pedir |
Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). Reprimida no se responsabiliza de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
Discreción en el envío
Entendemos que la privacidad es fundamental. Por eso todos nuestros envíos cumplen con los siguientes estándares:
- Embalaje neutro: Cajas sin logotipos, sin descripción del contenido y sin referencias a Reprimida
- Remitente discreto: El remitente del paquete no identifica la naturaleza del negocio
- Sin referencias en el exterior: Nada en el exterior del paquete revela qué hay dentro
- Confirmación por email: El email de confirmación del pedido llega desde una dirección discreta
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado por la empresa de transporte recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en tu área de cliente.
Dirección de entrega incorrecta
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega correcta y completa en el momento de realizar el pedido. Reprimida no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta.
Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible en hola@reprimida.es o por WhatsApp. No podemos garantizar la modificación si el pedido ya ha sido enviado.
Paquete no entregado o perdido
Si pasado el plazo máximo estimado no has recibido tu pedido, contáctanos en hola@reprimida.es con tu número de pedido. Abriremos una incidencia con la empresa de transporte y te mantendremos informado.
En caso de pérdida confirmada por la empr